¿ø¼: On the Mend: Revolutionizing Healthcare to Save Lives and Transform the Industry(Lean Enterprise Institute, 2010) º¸°ÇÀÇ·áºñ°¡ ±ÞÁõÇÏ¿´À½¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í ¹Ì±¹ÀεéÀº ³Ê¹« ÀÚÁÖ º´¿ø¿¡¼ ÇüÆí¾ø´Â ´ë¿ì¸¦ ¹Þ°Å³ª ¾È ÁÁÀº °á°ú¸¦ ¾ò´Â´Ù. Àü±¹ÀûÀÎ Á¶»ç¿¬±¸¿¡ ÀÇÇÏ¸é ¹Ì±¹¿¡¼´Â ¸Å³â 1,500¸¸ °ÇÀÇ ÀÇ·á»ç°í(¾à¹° Åõ¾à ¿À·ù, ºÎÀ§°¡ ¹Ù²ï ¼ö¼ú, °¨¿° µî)°¡ ¹ß»ýÇÑ´Ù°í ÇÑ´Ù. ÀÌ Ã¥ Á¶¿ëÇÑ ÀÇ·áÇõ¸íÀÇ ÀúÀÚÀÎ John Toussaint ¹Ú»ç¿Í Roger A. Gerard¿¡ µû¸£¸é, ¿À·ù¿Í ºñ¿ëÀ» µ¿½Ã¿¡ ÁÙÀ̱â À§Çؼ´Â Çõ¸íÀûÀÎ »õ·Î¿î Á¾·ùÀÇ ÀÇ·áÁ¦°ø, Áï ¸° ÀÇ·á°¡ ÇÊ¿äÇÔÀ» ÀνÄÇØ¾ß ÇÑ´Ù. À§½ºÄܽŠÁÖÀÇ 4°³ º´¿øÀ¸·Î ÀÌ·ç¾îÁø µ¥´ÙÄɾî ÇコÄÉ¾î ½Ã½ºÅÛÀÇ ¸í¿¹ CEOÀÎ John Toussaint°ú ÃÖ°íÇнÀ°ü¸®ÀÚÀÎ Roger A. Gerard´Â ¿À·ù¸¦ Å©°Ô ÁÙÀÌ°í, ȯÀÚÀÇ Áø·á°á°ú¸¦ °³¼±ÇÏ°í, Á÷¿øÀÇ »ç±â¸¦ °í¾ç½ÃÅ°¸ç ÇØ°í ¾øÀÌ 2,700¸¸ ´Þ·¯ÀÇ ºñ¿ëÀ» ÁÙÀÎ µ¥´ÙÄɾîÀÇ ¸° ÀÇ·á ¿©Á¤À» ¼ÖÁ÷ÇÏ°Ô ¹¦»çÇÏ°í ÀÖ´Ù. »ç·Ê ¿¬±¸ÀÌÀÚ ¼º¸í¼À̱⵵ ÇÑ ÀÌ È¹±âÀûÀΠåÀº ²ÙÀÓ ¾ø´Â ¹®Àå°ú ½ÇÁ¦ »ç·Ê·Î ¸° ÀǷḦ ¼³¸íÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ À̸¦ ´Ü¼øÈ÷ ÀÌ·ÐÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ÀÇ·áÁ¦°øÀÚÀÇ Àû¿ë¿¡ ÀÇÇØ ÀÌ¹Ì ÀÔÁõµÈ ¸° °æ¿µ¿øÄ¢¿¡ ±â¹ÝÀ» µÐ ¾÷¹«Ã¼°è·Î ¼³¸íÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÁöºÒü°è, º¸Çè±Þ¿©, ±â·Ï À¯Áö, ±ÔÁ¦ µî ÀÇ·áÀÇ ¿ÜºÎȯ°æÀº ÀüüÀûÀÎ Á¡°ËÀÌ ºÐ¸íÈ÷ ÇÊ¿äÇÏÁö¸¸, Toussaint°ú Gerard´Â ÀÇ·á°¡ ȯÀÚ¿¡°Ô Àü´ÞµÇ´Â ±× ÁöÁ¡¿¡¼ ±Ùº»ÀûÀ¸·Î °³¼±µÉ ¶§¿¡¸¸ ¹Ì±¹ ÀÇ·áÀÇ ¹®Á¦°¡ ¸¶Ä§³» ÇØ°áµÉ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ̶ó´Â Á¡À» ºÐ¸íÇÏ°í ¼³µæ·Â ÀÖ°Ô º¸¿©ÁØ´Ù.
ÀÌ Ã¥Àº ¸° »ç°í¿Í ÁøÁ¤ÇÑ È¯ÀÚ Áß½ÉÀÌ ¾ç¸³ÇÒ ¼ö ÀÖÀ» »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ÁøÁ¤À¸·Î µ¿ÀÏÇÑ °ÍÀÓÀ» º¸¿©ÁØ´Ù.
- Donald Berwick, MD, Institute for Healthcare ImprovementÀÇ °øµ¿ ⸳ÀÚÀÌÀÚ Àü CEO
µ¥´ÙÄɾî´Â Áú°ú ÀûÀýÇÑ °¡°ÝÀÇ ¾ç¸é¿¡¼ Àü±¹°ú Áö¿ª ÃÖ»óÀ§±Ç ¼ºÀûÀ» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î À¯ÁöÇÏ´Â ¸î ¾È µÇ´Â ÀÇ·á±â°ü Áß ÇϳªÀÌ´Ù. º¸Åë »ç¶÷ÀÌ Àü±¹ ÃÖ°í ¼öÁØ¿¡ µµ´ÞÇÏ´Â °ÍÀº ºÒ°¡´ÉÇÏ´Ù°í °ÆÁ¤Çϴ°¡? ÀÌ Ã¥À» Àд¼ø°£, ÃÖ°í¸¦ ÇâÇÑ ´ç½ÅÀÇ ¿©Á¤ÀÌ ½ÃÀÛµÈ °ÍÀÌ´Ù.
-Arnold Milstein, MD, ½ºÅÄÆÛµåÀÇ°ú´ëÇÐ ±³¼ö, Clinical Excellence Research Center ¼ÒÀå
ÀÇ·á¿¡ °ü½ÉÀÌ ÀÖ´Â »ç¶÷À̶ó¸é ´©±¸³ª ÀÌ Ã¥À» Àоî¾ß ÇÑ´Ù. µ¥´ÙÄɾ¼ ½ÇÇöµÈ ¾ÆÀ̵ð¾î´Â Àü±¹¿¡ Àû¿ëµÇ¾î¾ßÇÑ´Ù. ±×¸®ÇÏ¸é ±¹¹ÎÀÇ·áºñ¸¦ ÁÙÀÌ°í °á°ú°¡ °³¼± µÉ °ÍÀÌ´Ù.
- Paul H. O'Neill, Àü À繫ºÎÀå°ü, Alcoa»ç Àü CEO
¹Ì±¹Àº ÀÇ·áÁöºÒ °³¼± ³íÀïÀ¸·Î ²¿¿© ÀÖ´Ù. µ¥´ÙÄɾîÀÇ ¹æ¹ý°ú °á°ú°¡ Àü±¹ÀûÀ¸·Î ÀçÇöµÈ´Ù¸é ÀÇ·áÀ§±â°¡ ¾Æ´Ï¶ó À׿© °¡Ä¡¸¦ °¡Áö°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù.
- Steven J. Spear, The High-Velocity EdgeÀÇ ÀúÀÚ, Institute for Healthcare ImprovementÀÇ ¿¬±¸À§¿ø
ÀÌ Ã¥Àº ÀÇ·á¿¡¼ ´õ ³ªÀº ȯÀÚ °¡Ä¡¸¦ ¸¸µé°í, ÀÇ·á°³ÇõÀÇ ÁøÁ¤ÇÑ °úÁ¤À» ½ÃÀÛÇÏ·Á´Â ÀǷḮ´õ¿¡°Ô ½ÇÁúÀûÀÎ µµ±¸°¡ µÉ °ÍÀÌ´Ù.
- Michael Porter, ÇϹöµå°æ¿µ´ëÇпø ±³¼ö, Redefining Health CareÀÇ ÀúÀÚ |