õ°æÈñ´Â ¼¿ï´ëÇб³¿¡¼ ¼ÒºñÀÚÇÐÀ» Àü°øÇÏ°í °øµ¿Ã¼ÈÆó¿îµ¿¿¡ °üÇÑ ¿¬±¸·Î ¹Ú»çÇÐÀ§¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù. A.C.Nielson, ¸Æ½ºÄÁ¼³Æñ׷ì, ÀÎÅ͸·½º¾ÖµåÄÄ¿¡¼ ¸¶ÄÉÆø®¼Ä¡¸¦ ÇÏ¸é¼ ¼ÒºñÀÚÇൿÀ» ¿¬±¸ÇÏ¿´´Ù. ¾Æ¸§´Ù¿î°¡°Ô, Çѹ緹Ã÷, ¹Îµé·¹ÀÇ·á»ýÇù µî NGOÈ°µ¿¿¡µµ Âü¿©ÇÏ¸é¼ À±¸®Àû ¼Òºñ¸¦ ½ÇõÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ¿©¼º½Å¹® ÆíÁýÀ§¿øÀ¸·Î À±¸®Àû ¼Òºñ¿¡ °üÇÑ Ä®·³À» ²ÙÁØÈ÷ ±â°íÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÇöÀç °¡Å縯´ëÇб³ ¼ÒºñÀÚÁÖ°ÅÇÐÀü°ø ±³¼ö·Î ÀçÁ÷ ÁßÀÌ´Ù.
È«¿¬±ÝÀº °¡Å縯´ëÇб³¿¡¼ ¼ÒºñÀÚÇÐÀ» Àü°øÇÏ°í À±¸®Àû ¼ÒºñÀÚ¿¡ °üÇÑ ¿¬±¸·Î ¹Ú»çÇÐÀ§¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù. ³ì»ö¼ÒºñÀÚ¿¬´ë, YMCA µî ¼ÒºñÀÚ´Üü¿¡¼ °£»ç·Î È°µ¿ÇÏ¿´À¸¸ç ÇöÀç´Â Çѱ¹ YMCA Àü±¹¿¬¸Í ½Ã¹ÎÁß°è½Ç ¿¬±¸À§¿øÀ¸·Î ÀÖÀ¸¸ç °¡Å縯´ëÇб³ µî¿¡¼ ¼ÒºñÀÚÇÐÀ» °ÀÇÇÏ°í ÀÖ´Ù.
À±¸í¾Ö´Â °¡Å縯´ëÇб³¿¡¼ ¼ÒºñÀÚÇÐÀ» Àü°øÇÏ°í ¹Ú»ç°úÁ¤À» ¼ö·áÇÏ¿´´Ù. SKÅÚ·¹ÄÞ µî¿¡¼ ¼ÒºñÀÚ»ó´ã, CRM ¼¾ÅÍ ¿î¿µ, CS±³À°À» ´ã´çÇÏ¸é¼ ¼ÒºñÀÚ¾÷¹«Àü¹®°¡·Î È°µ¿ÇÏ¿´°í, ÇöÀç °¡Å縯´ëÇб³¿¡¼ À±¸®Àû ¼Òºñ¸¦ °ÀÇÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¼ÛÀμ÷Àº ¼¿ï´ëÇб³¿¡¼ ¼ÒºñÀÚÇÐÀ» Àü°øÇÏ°í ±¸¸ÅÁßµ¶¼ºÇâ¿¡ °üÇÑ ¿¬±¸·Î ¹Ú»çÇÐÀ§¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù. ¼Òºñ¹®È¿Í À±¸®, ¼Òºñ¹®È¿Í Çູ¿¡ °ü½ÉÀ» °¡Áö°í ²ÙÁØÈ÷ ÀÌ¿¡ °üÇÑ ¿¬±¸³í¹®À» ¹ßÇ¥ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÇöÀç °¡Å縯´ëÇб³ ¼ÒºñÀÚÁÖ°ÅÇÐÀü°ø ±³¼ö·Î ÀçÁ÷ ÁßÀÌ´Ù. |